Prêt (e) à rejoindre une entreprise créatrice d’opportunités et de challenge ?

Spécialiste incontournable des produits de la mer depuis 1924, la maison REYNAUD s’est imposée comme un intervenant majeur de la haute gastronomie de la mer. Proposer à l’ensemble de nos clients le meilleur de la mer est à la fois notre métier et notre ambition.

Avec 300 collaborateurs en France, la maison REYNAUD intervient sur des segments de marché tels que : le commerce traditionnel, en poissonnerie, la restauration, la grande distribution ou encore l’industrie agro-alimentaire et bio.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre motivation, et de vous former à notre savoir-faire et expertise.

Nous recherchons en permanence les meilleurs talents pour nous rejoindre ! Alors, embarquez sur notre paquebot !

Nous recherchons notre 

TECHNICIEN SUPPORT DES SYSTÈMES D’INFORMATION H/F

Après une période d'intégration et de formation, sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Informations, voici votre mission :

Missions :

• Effectue la gestion du parc bureautique (PC / clients légers, imprimantes, logiciels…)

• Installer et configurer des équipements (serveurs, routeurs, switchs, câbles…)

• Régler les ordinateurs pour installer tous les logiciels et connexions nécessaires selon les droits d'utilisateurs, et attribue les mots de passe.

• Assure le suivi des tickets du Help Desk

• Conseiller, former et apporter une assistance aux utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, …)

• Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique

• Identifier/diagnostiquer/traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs

• Installer les équipements pour les utilisateurs sous un environnement Windows

• Administration et gestion des plateformes Active Directory, de Microsoft Office 365, Azure AD (Entra), de la téléphonie Microsoft Teams et de la téléphonie mobile.

• Connaissance des services DNS.

• Connaissance des protocoles réseaux TCP/IP & des matériels Cisco Meraki.

• Créer/suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents

• Gestion & inventaire des matériels sur le parc informatique

• Optimiser le bon fonctionnement des applications

• Assurer le maintien en condition opérationnelle du périmètre applicatif

• Installer et mettre en production les applications (nouveaux projets ou évolutions)

• Résoudre les incidents de production.

• Être force de proposition sur des évolutions du système d’information

• Connaissance de l’environnement ERP SAP.

Profil :

Bac +2 exigés en informatique et/ou minimum 2 à 3 ans d'expérience. 

- Qualités d'écoute et d'analyse, calme et patience
- Qualités rédactionnelles
- Sens du relationnel & du travail en équipe
- Sens de l'organisation et de gestion des priorités
- Flexibilité et adaptabilité

Connaissances Techniques :
- Matériels : PC / imprimantes / routeurs / bornes wifi / smartphones / tablettes / smartphones / TOIP
- Systèmes d'exploitations : Windows et Linux si possible
- Logiciels de bureautique : Office 365
- Connaissances réseaux & internet : Architectures serveurs / protocoles TCP/IP
- Gestion de tickets et Gestion de Parc :

- Posséder une excellente connaissance d'Active Directory,  Azure AD (Entra), de la téléphonie Microsoft Teams et de la téléphonie mobile.